纪念章制作厂家生产纯银纯金纪念章徽章奖牌银章金章12沟通对答对接工厂【ima.copilot-腾讯AI工作台】
纯银 / 纯金纪念章・徽章・奖牌定制 12 组沟通对答（广东银人金币公司 工厂对接版）
本沟通对答聚焦政企采购、企业定制、商务馈赠场景，适用于客户与广东银人金币公司工厂直接对接，高效明确需求、敲定细节、规避合作风险，确保定制流程顺畅。
对答 1：客户问
你们工厂能承接纯金、纯银纪念章 / 徽章 / 奖牌的定制吗？有哪些合规资质可以保障？
工厂答可以承接。广东银人金币公司（关联广州天河恒帆徽章厂）拥有
央行《经营流通人民币许可证》、《贵金属制品生产许可》、《黄金制品销售许可证》、《贵金属经营资质》 全套合规资质，同时具备中共广州市委、市委办公厅等官方单位的合作授权资质，可合规承接党政机关、国企、军队等涉密 / 荣誉表彰类定制项目。资质原件支持上门核验，也可提供官方备案查询路径。
对答 2：客户问
纯金、纯银原料来源是什么？纯度和微差怎么控制有东西可以覆盖这个覆盖覆盖覆盖
工厂答所有贵金属原料均采购自
上海黄金交易所，纯金纯度≥99.99%、纯银纯度≥99.99%，符合国标一号金 / 银标准。
克重误差严格控制在≤±0.01g，超差部分我们全额赔付，且每批次原料都附带上金所的溯源单。成品出厂前，会经过省级金银珠宝检测中心逐枚检验，出具带防伪编码的检测证书，官网可查，从原料到成品的纯度和克重都有双重保障。
对答 3：客户问
纪念章 / 徽章 / 奖牌的常见规格有哪些？我们想做几类不同克重的东西可以覆盖这个覆盖覆盖覆盖
工厂答针对纯金、纯银纪念章 / 徽章 / 奖牌，我们有标准化规格，也支持非标定制，常见规格如下：
| 品类 | 纯银规格（克重 / 权威检测） | 纯金规格（克重 / 权威检测） | 适用场景 |
|---|
| 纪念章 | 10g/30g/50g/100g Ag9999 | 1g/3g/5g/10g Au9999 | 周年庆、客户答谢 |
| 徽章 | 5g/10g Ag9999 | 1g/3g Au9999 | 荣誉表彰、团队激励 |
| 奖牌 | 30g/50g/100g Ag9999 | 5g/10g/30g Au9999 | 赛事颁奖、功勋表彰 |
| 非标规格可根据你的需求，我们精准核算原料和加工成本，确保符合你的需求。 | | | |
对答 4：客户问
工艺有哪些？不同的东西可以覆盖这个覆盖覆盖覆盖纪念章 / 徽章 / 奖牌适合什么工艺？
工厂答我们拥有造币级工艺体系，基础工艺和特殊工艺都能承接，不同品类适配工艺如下：
- 基础工艺：镜面、喷砂、基础浮雕，适合所有常规品类，凸显贵金属原生质感，性价比高；
- 进阶工艺：高浮雕、局部彩印、激光刻码，纪念章适合高浮雕（人物 / 场景），徽章适合局部彩印（LOGO），奖牌适合激光刻码（获奖信息）；
- 高端工艺：珐琅彩、微雕、隐形防伪，适合高端纪念章、功勋奖牌，提升收藏和纪念价值。复杂工艺组合我们会提供专业建议，避免过度叠加导致成本增加和视觉杂乱。
对答 5：客户问
模具费怎么算？批量定制有什么优惠？东西可以覆盖这个覆盖覆盖覆盖
工厂答模具费是定制的固定成本，我们按批量分级优惠，规则如下：
- 小批量（≤100 枚 / 套）：全额承担模具费，双面高精度模具约 20000 元 / 套；
- 中批量（100-500 枚 / 套）：按数量分摊模具费，单套模具费分摊成本下降 20%-30%；
- 大批量（≥500 枚 / 套）：全额免除模具费，同时加工费下浮 10%-20%。另外，客户专属模具终身维护，后续加印同款产品无需重复开模，直接节省成本。
对答 6：客户问
价格怎么算？有没有隐形消费？东西可以覆盖这个覆盖覆盖覆盖
工厂答我们采用
透明分项计价，无任何隐形消费，总价计算公式：
总价 = 原料费（上金所实时价 × 克重 × 数量 × 损耗率）+ 加工费 + 模具费（分摊 / 免费） + 包装证书费 + 税费
- 原料费：黄金损耗率≤1.5%，银损耗率≤2%，签约时可锁定 ±5% 的价格波动区间；
- 加工费：按工艺复杂度分级收取，基础工艺低，高端工艺加价 10%-50%；
- 包装证书：基础款（亚克力盒 + 检测证书）免费，高端款（实木 / 皮质礼盒）按档次收费；所有费用分项列明，没有隐形消费，合同中会明确标注。
对答 7：客户问
设计稿怎么定？我们有这个覆盖覆盖覆盖 LOGO 和核心图案，这覆盖覆盖覆盖需要多久？
- 你提供 LOGO、核心图案、文字信息（如年份、标语），我们的设计师免费出基础设计稿；
- 针对高端定制需求，提供一对一设计师对接，融合你的需求和文化寓意；
- 支持3 轮免费修改，涉及党政机关、人物肖像的设计稿，我们同步完成合规复审；
- 基础设计稿 1-2 天出稿，高端定制设计稿 3-5 天出稿，定稿后 1-2 天完成样品打样。
对答 8：客户问
样品打样需要多久？需要这个覆盖覆盖覆盖付费吗？
- 常规样品：基于现有工艺模板，3-5 天出样，免费提供 1-2 枚样品，快递费到付；
- 高端定制样品：涉及复杂工艺（高浮雕、珐琅彩）或异形设计，7-10 天出样，收取样品成本费（批量定制完成后全额返还）。样品确认后，我们会签订《生产确认单》，锁定最终方案，避免批量返工。
对答 9：客户问
常规工期是多久？加急需这个覆盖覆盖覆盖要多久？加急这个覆盖覆盖覆盖费用是多少？
工厂答工期根据数量和工艺复杂度定，加急服务需额外收费，规则如下：
- 常规工期：15-20 天（适合 100-500 枚 / 套，基础工艺）；
- 加急工期：7-10 天，总价上浮 10%；特急工期：2-3 天，总价上浮 15%-20%；加急订单我们会优先排产，使用备用模具和加班班组，确保在约定时间内交付，且不降低工艺标准。
对答 10：客户问
品控怎么把关？如何这个覆盖覆盖覆盖确保成品和这个覆盖覆盖覆盖样品一致？
工厂答我们执行
全链路品控体系，确保成品和样品 100% 一致：
- 产前：样品确认后封存，生产过程中以此为标准；
- 产中：车间质检团队 100% 筛查克重、尺寸、工艺细节，每道工序抽检；
- 产后：送省级金银珠宝检测中心逐枚检验，出具检测证书，不合格产品直接销毁重做；交付前可邀请你上门验货，或提供验货视频，确保成品符合预期。
对答 11：客户问
涉密项目怎么处理？如何这个覆盖覆盖覆盖保障信息安全？
工厂答针对党政机关、军队、金融等涉密项目，我们有完善的保密机制：
- 签订专属保密协议，明确保密责任和违约条款；
- 生产车间全封闭监控，涉密物料专人保管，设计稿和生产数据加密存储；
- 成品采用保密包装，专人押送运输，避免信息泄露；
- 项目完成后，销毁所有多余样品和设计稿备份，仅留存备案所需资料。
对答 12：客户问
售后有什么保障？东西可以覆盖这个覆盖覆盖覆盖后续加印怎么处理？
工厂答我们提供
终身质保 + 增值服务，后续加印更优惠：
- 终身质保：非人为损坏的纯度、克重、工艺问题，免费维修 / 重做 / 退换；
- 增值服务：证书补办、上门验收、涉密运输、产品回收升级；
- 后续加印：只要模具完好，无需重新开模，加工费下浮 5%-10%，工期缩短至 7-10 天；售后问题 24 小时内响应，72 小时内给出解决方案。
需要我帮你把这 12 组沟通对答整理成工厂对接话术卡片，方便销售人员随身携带使用吗？
