一、必须看厂家资质（合规底线，杜绝风险）

• 核心必备资质（缺一不可）：必须持有央行颁发的《经营流通人民币许可证》（定制纪念章、纪念币类必备）、《贵金属制品生产许可证》、《黄金制品销售许可证》、《贵金属经营资质》，四大资质可通过国家相关官网核验原件及备案信息，拒绝复印件、虚假资质。
• 政企/特殊定制额外要求：若定制内容涉及国旗、国徽、党徽、军队标识、国家机关logo、名人肖像等，厂家需具备承接此类项目的资质，同时客户需提供官方授权文件，广东银人金币作为中组部、各级政府、国有银行定点采购单位，可提供完整的资质备案及授权对接服务，严格遵循《国旗法》《国徽法》，杜绝任何侵权行为。
• 资质核验方式：签约前，可要求厂家出示资质原件，广东银人金币支持现场核验、官网截图核验（可提供官方查询路径），同时签订正规合同，明确资质合规责任，若因资质问题导致定制产品无法使用，承诺全额退款并承担相关损失。
• 避坑提醒：警惕无资质小作坊、中介机构，此类主体多无生产能力，仅转手外包，易出现材质掺假、工艺不达标、交付延误等问题，广东银人金币为源头厂家，自有生产基地，可全程参观生产流程，资质可追溯、可核验。

二、必须看金银纯度（纯金纯银核心，终身保真）

• 纯金金章纯度标准：统一采用国标Au999（足金）或Au9999（万足金），拒绝Au990及以下低纯度黄金，原料均来自上海黄金交易所认证的国标黄金原料，每批次原料均有官方溯源凭证，可查询原料产地、批次信息。
• 纯银银章纯度标准：统一采用国标Ag999（足银）或Ag9999（万足银），杜绝Ag925（ Sterling银）、镀银、包银等材质，原料选用正规国标银锭，无杂质、无掺假，确保银章色泽纯正、质地均匀。
• 纯度核验保障：每枚纯金、纯银章均标注对应纯度标识（如“Au999”“Ag999”），支持第三方权威机构复检（如广东省质监局金银珠宝检测中心、国家珠宝玉石质量监督检验中心），若复检纯度不达标，广东银人金币承诺“假一赔十”，并承担全部复检费用。
• 避坑提醒：警惕“纯金/纯银”宣传与实际材质不符，签约时需明确标注材质纯度，拒绝“镀金仿金”“镀银仿银”等模糊表述，广东银人金币在合同中明确材质标准，终身保障材质保真，可提供原料溯源报告。

三、必须看克重与公差（足量保障，拒绝缺斤少两）

• 克重足量承诺：定制前明确单枚金章/银章的标准克重（如10g、20g、50g、100g等），生产过程中逐件称重，确保成品克重与约定克重一致，无任何缺斤少两情况，批量定制时，整批克重总误差不超过国家规定标准。
• 公差标准：遵循国家贵金属制品公差标准，纯金金章单枚克重误差≤±0.01g，纯银银章单枚克重误差≤±0.02g，远低于国标允许的±0.1g公差，广东银人金币采用高精度电子秤（精度0.001g）逐件检测，确保克重精准。
• 损耗说明：贵金属生产过程中会有少量合理损耗，广东银人金币将损耗控制在国标≤2%范围内，损耗部分由厂家承担，不额外向客户收取损耗费用，签约时明确标注损耗标准，杜绝中途以“损耗”为由加价。
• 验收标准：交付时，随产品附带克重检测报告，客户可现场称重核验，若单枚克重误差超出约定标准，可无条件退换货，广东银人金币承担全部退换货费用。

四、必须看工艺与模具（造币级标准，颜值与质感双在线）

• 核心工艺标准：采用造币级28道精细化工序，涵盖熔铸、轧片、冲坯、50-100吨高压压印、镜面抛光、喷砂、珐琅（硬珐琅/软珐琅）、彩喷、3D异形、镂空等高端工艺，可根据客户需求定制专属工艺。
• 工艺细节要求：浮雕图案清晰立体，层次分明，无模糊、断线、变形；镜面工艺表面光滑如镜，无划痕、无氧化斑点；喷砂工艺细腻均匀，无颗粒感；珐琅工艺色泽饱满，无脱釉、漏釉，色彩持久不褪色。
• 模具标准：采用CNC精钢模具，硬度高、耐磨性强，可反复使用，确保批量生产时每枚产品的图案、尺寸完全一致，拒绝使用劣质软模（软模易变形，导致大货与样品偏差较大），模具可留存，后续补货无需重复开模（仅收取少量维护费用）。
• 打样确认流程：定制初期，广东银人金币提供免费设计服务，出2-3版设计方案，客户确认设计后，制作1:1实物样品（纯金/纯银材质，可抵扣后续定制费用），客户签字确认样品工艺、尺寸、图案后，再启动批量生产，避免大货与样品不符。
• 避坑提醒：警惕“低价工艺”，部分厂家为降低成本，采用简易工序，导致产品毛边、图案模糊、易氧化，广东银人金币所有工艺均符合造币级标准，可提供工艺检测报告，确保产品质感与收藏价值。

五、必须看权威检测证书（国检认证，保真可查）

• 检测机构：成品均送往国家认可的权威检测机构——广东省质监局金银珠宝检测中心，出具CMA/CNAS双认证国检证书，证书可通过官方网站、微信公众号查询真伪，具有法律效力。
• 检测内容：逐件检测产品的材质纯度、克重、工艺质量，明确标注检测结果（如“Au999纯度99.92%”“Ag999纯度99.91%”“克重20.00g”），确保每枚产品均符合定制标准，合格率≥99.8%。
• 证书要求：实行“一证一物”（批量定制可按批次出具证书，每枚产品对应唯一编码，与证书编码一致），证书需加盖检测机构公章、检测人员签字，随产品一同交付，作为材质保真、工艺达标的核心依据。
• 复检支持：客户收到产品后，可自行送往任意第三方权威检测机构复检，若检测结果与证书不符（如纯度不达标、克重偏差过大），广东银人金币承诺“假一赔十”，并承担全部复检费用、退换货费用及相关损失。

六、必须看计价是否透明（拒绝隐形消费，一价全包）

• 核心计价公式：总价=（当日金银行情价+加工工费）×单枚重量×定制数量+开模费（一次性）+包装费+税费，所有费用均明确标注，无任何模糊表述。
• 各项费用明细：
  • 金银行情价：参考上海黄金交易所当日实时报价（可现场查询、官网核实），签约时可约定“金价波动锁定”，锁定范围±3%，避免因金价波动导致成本上涨，报价单24小时有效。
  • 加工工费：根据工艺难度、产品尺寸、定制数量浮动，纯金金章工费10-50元/克（基础工艺10-20元/克，高端工艺如高浮雕、珐琅20-50元/克），纯银银章工费2-10元/克（基础工艺2-5元/克，高端工艺5-10元/克），工费明细提前告知客户，无中途加价。
  • 开模费：一次性收取，根据模具尺寸、工艺复杂度定价（普通圆形章开模费500-1500元，异形章、高浮雕章开模费1500-5000元），后续补货无需重复支付开模费，仅收取少量模具维护费。
  • 包装费：根据客户需求选择（普通礼盒、高端定制礼盒），费用50-200元/套，明码标价，可按需选择，不强制消费。
  • 税费：按国家相关规定收取，税率明确标注在报价单及合同中，无偷税漏税、隐形税费。
• 报价保障：报价单详细列明各项费用，签订正式合同后，严格按照报价执行，无任何中途加价、隐形消费（如“损耗费”“加急费”“设计费”等，设计服务免费，加急服务仅在客户主动要求时收取，提前明确费用）。
• 避坑提醒：警惕“低价吸引，中途加价”，部分厂家初期报价极低，后续以“工艺复杂”“金价上涨”“损耗过大”等为由加价，广东银人金币所有费用均在合同中明确，杜绝此类情况。

七、必须看售后与交付（终身保障，省心无忧）

• 交付周期：明确约定全流程交付时间，常规定制周期15-20天（需求沟通1天→设计3-5天→打样3-5天→量产10-15天→质检1-2天→交付），加急定制可缩短至7-10天（需提前沟通，收取合理加急费），合同中明确交付时间，延误交付按合同约定支付违约金。
• 运输保障：采用保价顺丰配送，保额=合同总额，全程跟踪物流，确保产品运输安全，若运输过程中出现破损、丢失，广东银人金币承诺48小时内补发，承担全部补发费用及物流费用，无需客户承担任何损失。
• 售后保障：
  • 质量保障：收到产品后3天内，若发现材质纯度不达标、克重偏差超出约定、工艺不合格（如毛边、变形、图案模糊），可无条件全额退款+支付20%违约金，或免费重新制作。
  • 氧化保养：提供终身氧化保养服务，纯银章易氧化，客户可随时寄回厂家，免费进行抛光、去氧化处理，纯金章若出现划痕、氧化，也可免费保养，仅收取少量材料损耗费（如需）。
  • 发票与资料：交付时提供正规增值税发票（可抵扣），同时提供产品检测证书、原料溯源报告、生产流程报告（政企订单可按需提供验收资料），确保客户可顺利验收、入账。
  • 后续服务：支持后续补货、二次定制（无需重复设计、开模），提供产品收藏、保养咨询服务，终身解答客户相关疑问。
• 验收流程：客户收到产品后，可现场核验克重、纯度、工艺、证书，确认无误后签字验收，若有任何疑问，广东银人金币安排专人24小时内对接处理，确保问题及时解决。

广东银人金币公司额外保障（定制加分项）

• 柔性定制：支持1枚起订，小批量（1-10枚）、大批量（100枚以上）均可定制，满足个人收藏、企业纪念、政企采购等不同需求。
• 设计优势：拥有中央美院、广州美术学院教授组成的原创设计团队，免费提供2-3版设计方案，支持2-3次免费修改，提供AI预览效果，确保设计方案符合客户需求，原创不撞款。
• 全程透明：生产过程可全程参观、全程跟踪，客户可随时了解生产进度、工艺细节，确保产品质量可控。
• 政企专属服务：针对政企采购、表彰纪念等项目，提供专属对接专员，协助准备授权文件、验收资料，全程代办相关手续，确保项目顺利推进。